Altro che pebcak 2

A: pronto?
B: si, salve … sono dell’agenzia x, volevo segnalare un guasto al sito … posso parlare con lei?
A: si prego
B: allora … ci devono essere dei problemi sul sito perché ieri mattina ho inserito dei prodotti che sono apparsi correttamente, poi in serata ne ho inseriti altri e … quelli invece non sono mai apparsi … ci sono dei lavori in corso sul sito? Problemi?
A: mmm beh che io sappia no. Vediamo … i fattori potrebbero essere molti: bisogna inserire diversi valori perché un prodotto possa essere visualizzato nel sito pubblico … descrizioni, prezzi, disponibilità …
B: no, vede: io non ho tempo e adesso metto solo le foto … più avanti gestirò tutti i prezzi e gli altri valori
A: ecco questo probabilmente è il motivo per cui non vede il prodotto, le spiego: se non inserisce la disponibilità, ad esempio, utilizzando il motore di ricerca, la risorsa in questione non verrà visualizzata *faccio altri esempi* …
B: si ok ma allora perché le altre le vedo? Anche su quelle non ho inserito tutti questi dati
A: in effetti è strano … mi ripete il nome dell’agenzia che vado a vedere anch’io?
B: sono dell’agenzia Y
A: ok … *cerco sul sito* si, trovata … allora io vedo 10 risorse pubblicate …
B: come 10? Io ne vedo solo 5
A: strano, sono sul sito, nella sua vetrina e ne vedo 10. È sull’indirizzo corretto? www.X.com?
B: si … e continuo a vederne 5
A: mmm vediamo … cosa può essere *pensa* *viene interrotto*
B: aspetti, mi sono apparsi tutti anche a me!
A: a bene! Cosa ha fatto?
B: niente, sono andata sulla pagina principale della mia agenzia … e poi sono tornato la e sono apparse tutte
A: uhm … strano è come se non se fosse rimasta memorizzata la pagina vecchia … quella non aggiornata (problemi di cache? Mah!) ma non avevo mai ricevuto una segnalazione simile.
B: guardi non so, è da ieri sera che ho aperto questa pagina … ho aspettato anche mezz’oretta, ma quelle 5 risorse non sono mai apparse.
A: (dubbio atroce, ma no dai è impossibile) curiosità, quando ha finito di inserire le risorse nella parte amministrativa … si beh … ha aggiornato la pagina con l’elenco dei suoi prodotti?
B: cioè?
A: si dico: lei ha aperto la pagina del sito pubblico, con l’elenco dei prodotti, giusto?
B: si
A: ecco e poi cos’ha fatto?
B: sono andata nella parte amministrativa per inserire il resto
A: aprendo una nuova finestra, o lavorando sulla stessa di prima?
B: una nuova
A: ok e quando ha finito di lavorare?
B: sono tornata di la e non c’erano … ho aspettato e niente …
A: ha aggiornato la pagina?
B: come si fa?
A: … si beh … basta andare in una qualsiasi altra pagina e tornare la, oppure cliccare il tasto “f5” o l’iconcina con le due frecce…
B: no, non sapevo
A: e quindi, scusi, (no ghe credo) è rimasta a guardare la pagina senza aggiornarla?
B: si, ho sbagliato?
A: no beh, quando viene modificata una pagina … l’unico modo che ha per vedere i nuovi dati è, appunto, aggiornare la pagina … non vengono fuori in automatico … le bastava aggiornare la pagina quindi e avrebbe visto anche le altre 5 risorse (ma che testa di cazzo … da non crederci … questa la scrivo!)
B: ah non sapevo, grazie allora
A: di niente
B: arrivederci
A: salve …